Política de Trocas e Devoluções Madesa

Na Madesa, queremos que sua experiência de mobiliar a casa seja perfeita, por isso oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta ou entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise Técnica

  Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para a coleta do móvel ou postagem em até 48 horas úteis.

• 3.
  Coleta do Produto

  O produto deve estar desmontado, preferencialmente em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal para ser retirado pela transportadora.

• 4.
  Estorno ou Vale-Compra

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição e conferência da mercadoria, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento original.